Jos kadotat SIM-korttisi, voit palauttaa siihen tallennetut numerot ja tiedot. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä teleoperaattoriin ja annettava sopiva hakemus uuden kortin tuottamiseksi ja edellisen kortin estämiseksi.
Ohjeet
Vaihe 1
Kun olet havainnut SIM-kortin menettämisen, sinun on estettävä se. Soita tähän operaattorisi asiakastukikeskukseen, jonka numero löytyy matkapuhelinyhtiön virallisilta verkkosivuilta tai aiemmin tehdyn viestintäsopimuksen liitteistä. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä lähimpään viestintäsalongiin.
Vaihe 2
Ilmoita operaattorille kortin katoamisesta. Jotkut matkapuhelinpalvelujen tarjoajat estävät kortin vasta antamalla yksityiskohtaiset henkilötiedot. Kerro meille operaattorin pyynnöstä passisi tiedot, kortin myöntämispäivä, arvioitu saldo katoamishetkellä ja koodisana (tarvittaessa), joka asetettiin sopimuksen tekemisessä.
Vaihe 3
Kun olet lukinnut SIM-korttisi, ota yhteyttä operaattorisi lähimpään asiakaspalvelukeskukseen. Täytä kortin palauttamista koskeva hakemus ja ilmoita, että se on estetty. Anna henkilöllisyystodistus kortin palauttamista varten ja ota yhteyttä asiakaspalveluosaston asiantuntijaan. Sinun on myös ilmoitettava vanha numero ja sen henkilön tiedot, jolle se on rekisteröity. Hakemuksessa on mainittava myös olosuhteet, joissa vahinko tapahtui.
Vaihe 4
Odota, kun tukihenkilö tarkistaa SIM-kortin rekisteröinnin kasvoiltasi. Saatuaan vahvistuksen työntekijä jatkaa hakemuksen käsittelyä ja kertoo palautumisajasta. Joskus jotkut operaattorit korvaavat ja antavat uuden SIM-kortin melkein välittömästi.
Vaihe 5
Kun annat SIM-kortin, saldosi ja puhelinnumerosi palautetaan, mitä aiemmin käytettiin. On huomattava, että jotkut operaattorit voivat veloittaa numeron palautuspalvelun.
