Jos olet ostanut heikkolaatuisen matkapuhelimen, jossa on selvästi näkyviä vikoja tai et yksinkertaisesti pidä siitä jostain syystä, voit vaihtaa sen kahden viikon kuluessa kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Ohjeet
Vaihe 1
Ilmoita syy, miksi haluat vaihtaa matkapuhelinta. Tämä voi olla tehtaan tai matkapuhelimen käyttöjärjestelmän toimintahäiriö. Tavalla tai toisella, puhelin ei voi toimia sanan täydessä merkityksessä.
Vaihe 2
Ota mukaan kassasekki, takuukortti - yleensä kaikki paperit, jotka annoit sinulle kaupassa ostaessasi puhelinta. Vaadi vaihtoa tai ainakin korjaa ongelma kaupan kustannuksella. Tässä tilanteessa myymälän hallinnolla ei ole oikeutta kieltäytyä sinulta.
Vaihe 3
Ota yhteyttä kauppaan, vaikka puhelin olisi hyvässä kunnossa ja toimii hyvin, mutta et ole tyytyväinen sen muotoiluun ja ominaisuuksiin. Olet velvollinen joko vaihtamaan matkapuhelimesi toiseen, joka sopii sinulle kokonaan, tai palauttamaan rahat. Tämä on perusteltu vaatimus, jota tukee kuluttajansuojalainsäädäntö.
Vaihe 4
Voit pyytää korvaavan puhelimen kahden viikon kuluessa ostamisesta. Kuten käytäntö osoittaa, myyjät yrittävät löytää sopivan puhelimen, koska heille ei ole kannattavaa palauttaa rahaa ostajille. Sinulla on myös oikeus valita kalliimpi malli ja pyytää korvaamaan ostettu puhelin sillä tietysti lisämaksullasi.
Vaihe 5
Ota yhteyttä kaupungin kuluttajansuojatoimistoon, jos matkapuhelimesi hylätään. Jos oikeuksiasi todella loukattiin, syylliselle myyjälle määrätään asianmukainen sakko, ja käytetyt rahat palautetaan sinulle kokonaisuudessaan.
Vaihe 6
Muista, että vaatimukset täyttyvät, jos puhelin on edelleen markkinakelpoinen, pakkauksen eheys ei ole rikki ja kaikki paperit, jotka osoittavat ostoksen tässä tietyssä kaupassa, on säilynyt. Jos ostit matkapuhelimen kädessä pidettävältä tai epäilyttävältä jälleenmyyjältä, sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää kuluttajansuojalakia.
