Joidenkin matkapuhelimen valinnan monimutkainen ja tuskallinen prosessi ei pääty ostohetkellä. Jopa halutun laitteen ostamisen jälkeen yksittäiset ostajat epäilevät edelleen valintansa oikeellisuutta. Jos löydät samanlaisen tilanteen ja päätät silti vaihdosta tai hyvityksestä, voit mennä turvallisesti kauppaan, jos ostoksesta ei ole kulunut yli kahta viikkoa.
Ohjeet
Vaihe 1
On kuitenkin olemassa useita varoituksia. Tavaroiden vaihto- ja palautusprosessia Venäjän federaatiossa säännellään kuluttajansuojalain 25 §: ssä. Tässä artikkelissa on useita ehtoja, jotka ostajan on täytettävä vaihdettaessa tavaraa.
Vaihe 2
ZOZPP: n 25 §: n mukaan sinulla on oikeus vaihtaa puhelimesi vain, jos ostosta ei ole kulunut 14 päivää, puhelinta ei ole käytetty, sen ulkonäkö, varusteet ja kuluttajaominaisuudet ovat täysin säilyneet ja sinulla on myös tuotteen tai kassan sekki, jolla vahvistetaan maksu.
Vaihe 3
Saman artikkelin mukaan voit joko vaihtaa puhelimesi vastaavaan ja palauttaa rahasi tai ostaa toisen tuotteen vastineeksi. Myyjällä on oikeus kieltäytyä sinusta vain, jos et ole täyttänyt yllä kuvattuja ehtoja, ja hänellä on myös oikeus palauttaa rahat sinulle 3 päivän kuluessa tavaran palauttamispäivästä.
