Matkapuhelimen ostaminen on tärkeä vaihe, jonka toteuttamisessa on tärkeää testata laite ennen tapahtuman rekisteröimistä. Pienet puutteet tai toimintahäiriöt voivat kuitenkin jäädä huomaamatta pintakäsittelyssä ja paljastua vasta myöhemmin.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensinnäkin sinun tulisi muistaa, että puhelimen kaikkien laatikossa olevien komponenttien sekä itse laatikon, oston yhteydessä annettavan takuun ja kassan kuitin on oltava käsissäsi, muuten et välttämättä pysty vaihda puhelin toiseen laitteeseen tai palauta sille käytetty raha. Säilytä niitä koko takuuaikana.
Vaihe 2
Yksi suosituimmista on vaihtoehto, jossa puhelimesi on hyvässä toimintakunnossa, mutta jostain syystä sen käyttö on hankalaa tai se ei vastaa myyjän ilmoittamia ominaisuuksia. Tässä tapauksessa sinulla on kuukausi ostopäivästä, kun haluat tuoda matkapuhelimen kauppaan, josta ostit sen. Muista, että laitteen on oltava täysin toimiva, ilman näkyviä ja sisäisiä vaurioita. Ota puhelimen lisäksi mukaan kaikki sen mukana olleet komponentit sekä takuu, kuitti ja siviilipassi. Kirjoita hakemus hyvityksestä tai vaihdosta toiseen malliin ilmoittamalla syy. Yleisin käytäntö on hyvitys, jonka jälkeen voit ostaa uuden mallin.
Vaihe 3
Jos löydät pieniä tehdasvirheitä tai vikoja, jotka ilmenevät kuukauden kuluessa ostopäivästä, voit myös palauttaa puhelimen. Huolimattoman käytön seurauksena saatuja puhelinvahinkoja ei luonnollisesti pidetä vikoina - seurauksena putoamisen koville pinnoille ja iskuille sekä seurauksille, jotka aiheutuvat laitteen kosketuksesta veden kanssa. Saatat kohdata myyjän haluttomuuden ottaa puhelin takaisin, koska se on teknisesti monimutkainen tuote, mutta tässä tapauksessa se ei ole. Puhelinta pidetään teknisesti monimutkaisena tuotteena vain, jos se on täysin toimiva, eli tässä tapauksessa sinun on palautettava koko summa tai vaihdettava se vastaavaan tuotteeseen.
Vaihe 4
Siinä tapauksessa, että korvausvaatimuksesi perustuvat täysin käyttöohjeiden noudattamiseen, mutta yli kuukauden kuluttua ostoksesta, voit palauttaa puhelimen vasta, kun se on jo käynyt takuupalvelukeskuksessa, mutta toimintahäiriöitä esiintyy edelleen. Ei ole tarpeetonta muistaa, että puhelimen huolimaton käsittely ja itsenäiset toiminnot laiteohjelmiston kanssa voivat mitätöidä takuun automaattisesti, joten jos ilmenee minkäänlaista toimintahäiriötä, sinun tulee ensin käydä valtuutetussa huoltokeskuksessa.
