Jos sinulla on ongelmia matkapuhelinyhteyden kanssa tai yhteyden muodostamiseen uusiin palveluihin, voit soittaa MTS-operaattorille matkapuhelimestasi. Tämä yritys tarjoaa asiakkailleen erilaisia tapoja soittaa asiakaspalveluun.
Ohjeet
Vaihe 1
Valitse lyhyt viitenumero 0890, jos haluat soittaa MTS-operaattorille matkapuhelimestasi. Odota hetki, kunnes kuulet puhelinvastaajan tervehdyksen ja ohjeet, joissa kuvataan suositellut seuraavat vaiheet.
Vaihe 2
Vaihda äänitilaan painamalla 1-2 kertaa tähtimerkkiä puhelimen näppäimissä, kunnes kuulet vastaavan lyhyen signaalin. Sitten voit napsauttaa yhtä näppäimistä, jotka vastaavat operaattorin ohjekeskuksen tiettyä osaa. Jos haluat ottaa suoraan yhteyttä asiakastukikeskuksen työntekijään, et voi tuhlata aikaa ja painaa välittömästi "0" -näppäintä. Lisäksi sinut ohjataan automaattisesti tukikeskukseen heti, kun automaattivastaajaviesti päättyy.
Vaihe 3
Odota hetki. Muutaman soittamisen jälkeen tukihenkilö vastaa sinulle. Joitakin tunteja MTS-operaattorille soittaminen matkapuhelimesta on kuitenkin melko ongelmallista, koska linja on varattu. Vastaaja ilmoittaa tämän. Odota, kunnes linja on vapaa, tai soita takaisin.
Vaihe 4
Huomaa, että vain Venäjän federaatiossa ja Valkovenäjällä asuvat tilaajat voivat soittaa MTS-operaattorille matkapuhelimella ilmaiseksi. IVY-maiden VivaCell-MTS- ja UZDUNROBITA-verkkojen käyttäjillä on sama mahdollisuus. Jos haluat soittaa MTS-operaattorille muiden matkapuhelinoperaattoreiden numeroista, soita 8800333 08 90.
Vaihe 5
Yritä soittaa MTS-operaattorille lankapuhelimesta tai kotipuhelimesta, jos matkapuhelin ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Valitse numero kansainvälisessä muodossa, alkaen maakoodista, muista ilmoittaa suuntanumero ja sen jälkeen - itse tilaajan numero. Esimerkiksi puhelu MTS-operaattorille Moskovan alueella näyttää olevan +7 495 766 01 66. Koodin seitsemän sijasta voit soittaa myös kaksi nollaa. Puhelu on ilmainen kaikille edellä luetelluille alueille ja verkoille.
Vaihe 6
Ota yhteyttä MTS-tukikeskukseen matkapuhelinoperaattorin virallisella verkkosivustolla. Pääsivulla näet erityisen osan, johon voit jättää viestin teknistä tukea varten. Saat vastauksen sähköpostitse tai tekstiviestillä. Valituksen käsittely voi kestää yhdestä seitsemään päivään, riippuen nykyisestä pyyntöjonosta ja keskuksen työntekijöiden työsuhteesta.
