Saat lisätietoja MegaFon-verkkoon yhdistetystä numerosta soitetuista puheluista käyttämällä verkkosivuston Service-Guide-itsepalvelujärjestelmää, ottamalla yhteyttä yrityksen toimistoon tai soittamalla asiakaspalveluun.
Ohjeet
Vaihe 1
Käy MegaFon-yhtiön virallisella verkkosivustolla. Valitse palvelualueesi erikoisvälilehdeltä.
Vaihe 2
Etsi pääsivulta painike "Huolto-opas". Seuraa linkkiä.
Vaihe 3
Hanki salasana itsepalvelujärjestelmää varten, jos et ole saanut sitä aiemmin. Ohjeet salaisen koodin hankkimiseksi sijaitsevat ikkunoiden yläpuolella salasanan ja matkapuhelinnumeron syöttämistä varten, se lähetetään puhelimeesi tekstiviestinä.
Vaihe 4
Kirjoita matkapuhelinnumerosi ja pääsykoodisi itsepalvelujärjestelmän "Service Guide" vastaaviin kenttiin. Napsauta "Kirjaudu" -painiketta.
Vaihe 5
Tutustu itsepalvelupäävalikkoon. Napsauta kohtaa "Tilisaldo". Valitse näkyviin tulevasta alivalikosta "Puhelun tiedot" -osio.
Vaihe 6
Määritä parametrit puheluiden tilaamista varten erityisikkunoissa. Voit valita minkä tahansa ajanjakson viimeisten viiden kuukauden aikana. Kirjoita sähköpostiosoite tai faksinumero, johon haluat vastaanottaa raportin. Voit myös asettaa salasanan avataksesi zip-arkiston ja käyttää SMS-hälytyspalvelua, kun yksityiskohdat ovat valmiita. Kun olet valmis, napsauta "Tilaa" -painiketta.
Vaihe 7
Tarkista sähköpostisi. Laskun tiedot tulevat kolmen tunnin sisällä.
Vaihe 8
Käy lähimmässä MegaFon-toimistossa. Löydät sivuliikkeiden osoitteet virallisilta verkkosivuilta. Ne ovat saatavana kotisivun Ohje ja palvelu -osiossa. Ota yhteyttä asiantuntijaan ja pyydä lähettämään tietyn ajanjakson puheluiden tiedot sähköpostiisi.
Vaihe 9
Soita numeroon 8-800-333-0500 (puhelu Venäjällä on ilmaista), odota yhteyttä operaattoriin ja tilaa puhelutiedot. Se toimitetaan faksilla tai sähköpostilla. MegaFon-yhtiö tarjoaa tilaajilleen palvelun, joka vastaanottaa laskutiedot ilmaiseksi.
