Joissakin tapauksissa, kun tilaaja odottaa tärkeätä tekstiviestiä, sitä ei tule, vaikka sellaisia ongelmia ei ole aiemmin havaittu. Syynä tähän voivat olla riittämättömät tilimäärät, laitteistoviat jne.
Ohjeet
Vaihe 1
Tarkista saldosi. Esimerkiksi Beeline-operaattorin tilaajien on soitettava tätä varten * 102 # ja Megafonin tai MTS: n - * 100 # tilaajat. Joissakin tariffeissa, kun saldo nollataan, kyky kirjoittaa viestejä on rajoitettu, mutta myös vastaanottaa niitä. Rahoita tilisi ja odotettu tekstiviesti toimitetaan.
Vaihe 2
Varmista, että olet verkon kantaman sisällä. On mahdollista, että lähellä on laitteita, jotka häiritsevät viestintää, esimerkiksi toimistorakennuksissa, julkisten tapahtumien paikoissa jne. Joskus verkossa on väliaikaisia teknisiä ongelmia. Tässä tapauksessa voit vaihtaa sijaintisi tai odottaa tilaajan lähettävän viestin uudelleen, joka toimitetaan virheettömästi.
Vaihe 3
Tarkista, onko SIM-kortti asennettu tukevasti puhelimeen. Tekstiviestien vastaanottamiseen ja lähettämiseen tarvittavat asetukset on ommeltu oletuksena siihen, ja jos kontakti on heikko, kortti voi epäonnistua. Lisäksi, jos olet äskettäin poistanut ja asettanut SIM-kortin paikalleen, voit palata viestien asettamisen alkutilaan. Varmista, että ne on asetettu oikein ja vaihda niitä tarvittaessa.
Vaihe 4
Käynnistä puhelin uudelleen. Ehkä virhe on ohjelmistossa, eikä tekstiviestien lähettämis- ja vastaanottopalvelu toiminut kunnolla. Palvelun uudelleenkäynnistäminen voi auttaa sitä toimimaan.
Vaihe 5
Ota yhteyttä operaattorisi asiakaspalveluun selvittääksesi ongelman luonteen. Soita numeroon 0611, jos olet Beeline-tilaaja. MTS-käyttäjät voivat soittaa numeroon 0890 ja Megafon - 0500. Kerro konsultillesi ongelmastasi, ja hän puolestaan antaa tarvittavat suositukset. Voit myös käydä kaupunkisi matkapuhelimessa, jossa asiantuntijat tutkivat puhelimesi ja SIM-korttisi ja auttavat sinua korjaamaan virheen.
