Kuinka usein oikean henkilön odotetun äänen sijasta kuulee välinpitämätön: "Tilaaja on tilapäisesti poissa käytöstä." Ja jos olet varma, että akku on ladattu, ja tiedät vakaasti, että tämä henkilö ei aikonut sammuttaa puhelinta, mikä voi olla syy yhteyden puutteeseen, miksi joskus on mahdotonta päästä läpi?
Miltä se näyttää - kun yhteyttä ei ole:
• vastaavat äänisignaalit ja seuraava ääni, joka lähettää, että "tilaaja on tilapäisesti poissa käytöstä";
• lyhyt äänimerkki ja puhelun nollaus;
• ei piippauksia, signaaleja tai viestejä - hiljaisuus ja puhelun hylkääminen.
Jos jätämme pois itse puhelimen tai sim-kortin toimintahäiriön, yhteyden puutteelle on edelleen yksi syy - häiriö solukkoviestinnässä. Ensin sinun on ymmärrettävä sen työn mekanismi.
Matkapuhelinjärjestelmän ydin perustuu alueen jakamiseen useaan sektoriin ("soluihin"), jotka mahdollistavat radiotaajuuksien käytön useita kertoja. Lisäksi solut, jotka eivät ole "kosketuksissa" keskenään, voivat käyttää samaa taajuutta. Matkapuhelinyhteyden laatu riippuu puhelimesi toimintataajuudesta.
Kun soitat puhelun painamalla laitteen painiketta, siitä tulee radiosignaali, joka ylittää useiden instanssien (käyttäjän tukiaseman, ohjaimen, keskuksen jne.) Piikitetyn polun, kunnes yhteys alkaa ja signaali palaa takaisin.
Vuosien varrella modernit järjestelmät ovat parantaneet solukkoviestintää ja takaavat nyt luotettavuuden ja nopean yhteyden. On kuitenkin edelleen ongelmia. Voit itse itse antaa esimerkkejä yhteyden katoamisesta - hississä, kellarissa, metrossa. Syynä tähän on laitteen ja tukiaseman väliset massiiviset esteet. Signaali ei useinkaan pysty voittamaan maan paksuutta tai edes paksuja seiniä; tiedonsiirto voi häiriintyä talojen läheisyydessä.
Syyt verkon häiriöihin voivat olla aseman banaalisessa ylikuormituksessa. Esimerkiksi uudenvuoden alussa kaikki alkavat soittaa toisilleen onnittelut ja lomaviestit, minkä seurauksena asemat tai kytkimet eivät pysty selviytymään valtavasta signaalimäärästä, minkä seurauksena mahdollisuus muodostaa yhteys haluttuun tilaaja tulee epätodennäköiseksi.
Viestintä voi häiriintyä sääolojen muutosten vuoksi - suuri määrä sateita, ukkosta, hurrikaania.
Optisen kaapelin mekaanisia vaurioita, tietokoneiden vikoja asemalla ei voida sulkea pois.
Ennen kuin soitat matkapuhelinyritykseen, johon puhelimesi on kytketty, tarkista laitteesi. Ehkä uudelleenkäynnistäminen antaa toivotun tuloksen. Mutta vaikka mikään ei ole muuttunut, yritä olla hermostumaton ja selitä käyttäjälle rauhallisesti, mikä ongelma on. Kaikkien matkapuhelinyritysten päätehtävä on tarjota asiakkaalle tyydyttäviä viestintäpalveluja, ja jos ilmenee toimintahäiriöitä, ne eivät yleensä riippu inhimillisestä tekijästä ja poistuvat melko helposti.
