Jokainen yritys tietyssä kehitysvaiheessa on edessään PBX: n valitsemisesta toimistoon. Yleensä ihmiset kääntyvät asiantuntijoiden puoleen saadakseen apua, mutta jotta valinta olisi todella oikea ja tarkoituksellinen, on tunnettava tällaisten järjestelmien rakentamisen perusperiaatteet.
Ohjeet
Vaihe 1
Ennen kuin aloitat PBX: n valinnan, selvitä, kuinka moni työntekijä käyttää sisäisiä linjoja. Automaattisen puhelinkeskuksen kautta tilaajat voivat vastaanottaa puheluja kaupungista, vaihtaa puheluita toisiinsa, kommunikoida keskenään, soittaa kaupunkiin ja matkapuhelimiin.
Vaihe 2
Yritä mitata yrityksen kasvua lähivuosina ja nähdä, kuinka moni ihminen käyttää PBX: tä kolmesta neljään vuoteen. Tämä on tarpeen säästääksesi rahaa ja käyttäessäsi resursseja mahdollisimman tehokkaasti. Yleensä ennakoidaan 25 prosentin lisäys tilaajien määrässä. Esimerkiksi, jos järjestelmä on alun perin suunniteltu 12 työntekijälle, aseman kapasiteetin on oltava vähintään 16 sisäistä linjaa.
Vaihe 3
Laske sisäisten linjojen määrä - tällä tavalla voit laskea tarvittavan määrän kaupunkilinjoja. On yleisesti hyväksyttyä, että yksi ulkoinen yksi riittää kolmelle sisäiselle tilaajalle. Esimerkiksi, jos valitaan PBX, jossa on 16 sisäistä linjaa, on oltava vähintään kuusi kaupunkilinjaa.
Vaihe 4
Kun tiedät sisäisten ja ulkoisten linjojen lukumäärän, valitse, ovatko nämä linjat analogisia, digitaalisia vai VoIP. Yleensä käytetään useita digitaalisia puhelimia, yleensä ainutlaatuisen mallin, joka soveltuu vain tietylle PBX: lle. Loput laajennuksista tehdään yleensä analogisiksi.
Vaihe 5
Valitse optimaalinen CO-linjojen tyyppi ottaen huomioon liitettävyys. Esimerkiksi jos toimisto muuttaa usein osoitetta, analogisten johtojen käyttö on hankalaa - teleoperaattori ei pysty tarjoamaan linjoja mihinkään. Tässä tapauksessa paras vaihtoehto olisi VoIP - tekniikka ilman sijaintia.
Vaihe 6
Analysoi halutut PBX-toiminnot. Perustoiminnot, kuten siirto, soitonsiirto, saapuvien puheluiden joustava jakelu, saapuvien puheluiden ryhmät ja noutoryhmät, ovat vakiona ja tarjotaan useimmissa nykyaikaisissa puhelinvaihteissa. Epätyypillisiin ominaisuuksiin kuuluu mahdollisuus rakentaa puhelukeskuksia lisäohjelmien avulla, puhelun tallennus ja hinnoittelu.
