Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattorin "MegaFon" Volgan sivuliikkeen tilaajapalvelun operaattoriin soittamalla maksuttomaan numeroon, käyttämällä verkkosivuston videoviestintää tai esittämällä kysymys viestissä.
Ohjeet
Vaihe 1
Soita MegaFon-asiakaspalveluun maksuttomaan numeroon 8-800-333-05-00. Puhelin on sama kaikille MegaFon-verkon tilaajille koko Venäjän federaatiossa. Kytke puhelin äänitilaan ja seuraa luurin ääniohjeita painamalla ensin "1" ratkaistaksesi matkapuhelimeen liittyvät ongelmat ja sitten "2" muodostaaksesi yhteyden operaattoriin. Varoita häntä, että olet Megafonin Volgan sivuliikkeen tilaaja, operaattori vastaa kysymyksiisi itse tai vaihtaa sivuliikkeen asiantuntijaan.
Vaihe 2
Siirry viralliselle MegaFon-verkkosivustolle. Kiinnitä huomiota sivun vasempaan yläkulmaan yrityksen logon vieressä valitsemalla "Volgan sivuliike". Valitse vaakavalikosta oikeanpuoleinen painike "Ohje ja palvelu", napsauta sitä. Sen jälkeen sivun vasemmalle puolelle tulee pystysuuntainen valikko, etsi ja avaa "Kysy kysymys" -osio.
Vaihe 3
Tämän osan avulla voit soittaa videopuhelun ja ottaa yhteyttä MegaFon Subscriber Service -asiantuntijaan. Varmista, että tietokoneen mikrofoni on kytketty päälle, Internet-kaistanleveys on vähintään 128 Kb / s ja verkkokamera on kytketty. Jos kameraa ei ole kytketty tai ei, näet asiakaspalvelun työntekijän, mutta hän ei näe sinua. Esitä videoviestinnän aikana kaikki sinua kiinnostavat kysymykset.
Vaihe 4
Kiinnitä huomiota Kysy kysymys -sivun alaosaan. On ikkuna, jossa voit esittää kysymyksen kirjallisesti. Kiinnostavan kysymyksen lisäksi sinun on kirjoitettava nimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi erillisiin kenttiin. Lisäksi sinun on valittava aiheen aihe ja alue niiden joukosta, jotka liittyvät yrityksen Volgan sivuliikkeeseen. Kun olet täyttänyt kaikki kentät, napsauta Lähetä-painiketta ja odota vastausta sähköpostiosoitteeseesi.
