Nykyään voit ostaa ja myydä mitä tahansa Internetistä pienistä rihkamaa-alueista upeaan kartanoon. Matkapuhelin - laite, jota ilman on mahdotonta kuvitella nykyajan ihmisen elämää - voidaan tilata myös verkkokaupasta. Totta, tässä tapauksessa ei ole mitään takeita siitä, että kuriiri tuo sertifioidun tuotteen ostajalle, eikä halpaa väärennöstä.
Miksi se on halvempaa Internetissä?
Matkapuhelimen hinta verkkokaupassa voi olla suuruusluokkaa pienempi kuin tavallisessa salonissa. Kiusaus säästää rahaa gadgetin ostamisessa on suuri, mutta haluan silti olla varma ostetun tuotteen laadusta.
On selvää, että verkkokaupat voivat tarjota tavaroita halvemmalla: toisin kuin tavallisissa myymälöissä, ne on vapautettu vuokrasta tiloista, joissa salonki sijaitsee, ja lukuisien myyntikonsulttien ei tarvitse maksaa palkkoja.
Sertifioitu, salakuljetus tai väärennös?
Tällaiseen halpuuteen voi kuitenkin olla muita, paljon vähemmän miellyttäviä syitä. Ensimmäinen asia, johon on syytä kiinnittää huomiota verkkokaupoissa, on väärennös. Ulkopuolinen väärennetty puhelin voi täysin jäljitellä alkuperäistä, mutta tällaisen gadgetin laatu ja luotettavuus pettävät varmasti herkkäuskoisen ostajan.
Yleensä tuotteen tarkka tarkastus auttaa tunnistamaan väärennöksen: toisin kuin alkuperäinen, “laulettu” matkapuhelin on koottu heikkolaatuisista materiaaleista, kotelossa on vikoja, epäsäännöllisyyksiä, vaikka pienelläkin painostuksella puhelimessa, voi kuulua murskaus ja halkeilu.
Mutta luotettavin tapa tarkistaa ostetun tuotteen omaperäisyys on kysyä valmistajalta itseltään. Jokaisessa puhelimessa on oltava tunnistenumero, joka löytyy avaamalla puhelimen takakansi ja poistamalla akku. Akun alla on valkoinen tarra, jossa on mustat merkinnät, joista sinun on löydettävä numerot kirjaimilla SN - tämä on sarjanumero. Se on ilmoitettava soittamalla vihjelinjaan tai ottamalla yhteyttä valmistajan viralliseen verkkosivustoon. Jos näitä numeroita ei ole valmistajan tietokannassa, se on väärennös.
Mutta jopa alkuperäinen puhelin voi aiheuttaa paljon ongelmia ostajalle, jos sitä ei ole sertifioitu myytäväksi Venäjällä. Nämä puhelimet kootaan virallisessa tuotantolaitoksessa, mutta tuodaan Venäjälle laittomasti, salakuljetettuna. Jos tällainen laite rikkoutuu, sinun ei pitäisi luottaa sen takuukorjaukseen. Lisäksi salakuljetuspuhelin voi osoittautua ei-venäläiseksi. Jotta sinusta ei tule salakuljettajien uhri, sinun on tarkistettava, onko puhelimessa PCT (RosTest) - tai CCC (Svyaz-sertifiointijärjestelmä) -tarra. Tällaisen tarran puuttuminen tarkoittaa, että puhelin on "harmaa".
Missä valittaa?
Tietysti, kun tilaat matkapuhelimen verkkokaupasta, sinun on tutkittava se huolellisesti kuriirin läsnäollessa ja kieltäydyttävä ostamasta sitä, jos jokin tuotteesta varoittaa sinua tai ei sovi sinulle. Mutta entä jos onnistut selvittämään petoksen vasta jonkin ajan kuluttua ostoksen jälkeen? Monet uskovat, että tässä tapauksessa ei ole mahdollista palauttaa ansaittua rahaa: epärehellistä myyjää ei enää löydy, jäljellä on vain sovinto. Näin ei ole: petetty ostaja voi ja sen pitäisi taistella oikeuksistaan.
Ensimmäinen asia, joka on tehtävä väärennetyn matkapuhelimen ostamisen yhteydessä, on kirjoittaa kaksi kopiota vaatimuksesta, joissa on ilmoitettava vaatimuksen ydin, puhelimen ostopäivä ja 495 artiklan perusteella. Venäjän federaation siviililain §: n, kuluttajansuojasta annetun liittovaltion lain 12 ja 22 §: ssä vaaditaan vääränlaatuisista tavaroista maksetun hyvityksen vaatimus. Yksi kopio vaatimuksesta luovutetaan myyjälle, toinen jää petetylle ostajalle. Laki velvoittaa valmistajan vastaamaan tähän vaatimukseen 10 päivän kuluessa.
Jos epärehellinen myyjä ei tavoita ostajaa eikä palauta rahaa 10 päivän kuluessa, sinun on tehtävä valitus liittovaltion kuluttajaoikeuksien ja ihmisten hyvinvoinnin valvontaviranomaiselle (Rospotrebnadzor), väärennettyjen tuotteiden torjunnasta vastaaville viranomaisille tai syyttäjänvirasto … Pysymättä välinpitämättömänä voit paitsi saada omat rahasi takaisin myös auttaa muita ihmisiä olemaan petoksen tai petoksen uhreja.
