Er-Telecom -yritys sisältää seuraavat palvelut: Internet “Dom.ru”, kaapeli-TV “Divan-TV” ja kiinteä puhelin”GorSvyaz”. Viime kuukausina yritys on tarjonnut uutta palvelua: digitaalitelevisioyhteyden. Jos päätät sammuttaa Divan-TV: n, voit tehdä sen useilla tavoilla.
Välttämätön
- - puhelin
- - Internet
- - sopimus palvelujen käytöstä
- - henkilöllisyystodistus;
- - kirjekuori.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos jostain syystä päätät kieltäytyä koko palvelupaketista tai nimenomaan kaapelitelevisiolta "Divan-TV", sinun on irtisanottava sopimus yrityksen "ER-Telecom" kanssa.
Vaihe 2
Lue se huolellisesti ennen sopimuksen peruuttamista. Sinun olisi pitänyt saada se, kun teet sopimuksen palvelujen käytöstä.
Vaihe 3
Soita ER-Telecomin pääkonttoriin, joka sijaitsee kaupungissa. Jos et tiedä numeroa, soita numeroon 8-800-333-7000, jossa asiakaspalvelun asiantuntija kertoo missä alueella olet ja haluat tietää yrityksesi puhelinnumeron kaupungissa.
Vaihe 4
Sen jälkeen asiantuntija joko yhdistää sinut tarvitsemasi toimistoon tai sanelee numeron, jolla voit ottaa yhteyttä alueesi yhteyskeskukseen ja ilmoittaa aikomuksestasi irtisanoa sopimus.
Vaihe 5
Ota selvää konsultilta sopimuksen irtisanomislomake, täytä se ja lähetä se kaupungissasi olevan yrityksen viralliseen osoitteeseen kirjattuna kirjeenä ilmoituksella ja liitteen kuvaus.
Vaihe 6
Voit myös henkilökohtaisesti ottaa yhteyttä yhteyskeskukseen sopimuksen purkamiseksi. Sinulla on oltava henkilöllisyystodistus ja palvelusopimus kanssasi.
Vaihe 7
Kirjoita toimistossa lausunto sopimuksen purkamisesta. Muista, että Er-Telecomin ehtojen mukaan sopimus on 1 vuosi. Jos päätät peruuttaa sen ensimmäisen käyttövuoden aikana, sinulta veloitetaan sakko jäljellä olevista kuukausista tai sinua saatetaan pyytää keskeyttämään kaapeli-TV useita kuukausia. Tällöin et maksa takavarikointia ja kuukausimaksua Divan-TV: n käytöstä.
Vaihe 8
Tai voit mennä yrityksen verkkosivustolle www.domru.ru ja ottaa yhteyttä online-konsulttiin. Kerro hänelle päätöksestäsi irtisanoa sopimus ja noudata asiantuntijan ohjeita.
Vaihe 9
Tarkista sopimuksen päättymisen jälkeen 3 työpäivän jälkeen, onko Divan-TV-lähetys todella keskeytetty. Tämä on tarpeen, jotta vältetään sakkojen kertyminen kaapelitelevision maksamatta jättämisestä.
