Vain yhden vuosikymmenen aikana matkaviestinnästä on tullut yleistä ja arkipäivää. Kaikilla on matkapuhelimet: ala-asteen lapset, nuoret, opiskelijat ja työntekijät sekä vanhukset. Yleensä kaikki osaavat käyttää laitteensa toimintoja, mutta joskus syntyy kysymyksiä, jotka voi ratkaista vain asiakaspalvelukeskuksen työntekijä.
Alun perin kuka tahansa operaattori tuki kykyä ottaa yhteyttä asiantuntijaan, mutta ajan myötä jotkut heistä poistivat tämän toiminnon. Esimerkiksi puhelu "Beeline" -palvelun tekniselle tuelle numeroon 0611 on nyt rajoitettu koskemaan vain järjestelmän kehotteita. Voit odottaa tarjouksen ottamista yhteyttä operaattoriin niin kauan kuin haluat, mutta haluttua kytkintä ei tapahdu.
Tietenkin voit ottaa yhteyttä Beeline-verkkosivuston tukikeskukseen henkilökohtaisella tililläsi, jossa on useita vaihtoehtoja tällaiselle viestinnälle. Kaikilla ei kuitenkaan ole tätä mahdollisuutta, ja soittaminen on aina helpompaa.
Joten miten päästä läpi Beeline-verkon operaattorin? Osoittautuu, että siinä on porsaanreikä, ja melko yksinkertainen.
- Sinun on soitettava 0611 puhelimeesi - tämä on ilmainen tuki tilaajille. Järjestelmä lähettää heti tervehdyksen ja ilmoittaa hinnoittelusuunnitelmasta ja käyttäjän tasapainosta, minkä jälkeen se alkaa luetteloida palveluja, ehdotuksella painaa yhtä tai toista numeroa laitteen äänivalinnassa.
- Numero "yksi" sisältää kaikki tiedot langattomasta Internetistä ja sinun on painettava tätä näppäintä, edes tietoja ei tarvita.
- Lisäksi järjestelmä sanoo, että jos joudut muodostamaan yhteyden Internetiin nyt, sinun on painettava yhtä uudelleen ja saat tiedot tekstiviestinä, sitten numero "kaksi". Tämä viesti tulisi jättää huomiotta ja painaa nollaa. Samassa sekunnissa kuuluu varoitus, että kaikkia keskusteluja nauhoitetaan, ja jäljellä on vain odottaa asiantuntijan vastausta.
Odotusaika riippuu linjan ruuhkasta, mutta kaikki on järjen rajoissa - melkein aina alle viisi minuuttia. No, sitten voit kysyä kysymyksiä.
