Olet varmasti useaan otteeseen kuullut, että matkapuhelinoperaattorit yhdistävät asiakkailleen maksettuja palveluja, joita he eivät ole tilanneet. Ei ole vaikeaa tarkistaa, onko sinulle tapahtunut tällaista haittaa. Jos olet MTS-yrityksen tilaaja, käytä verkkopalvelua "Internet Assistant". Ja jos käy ilmi, että maksat säännöllisesti myös yrityksen asettamista palveluista, poistat ne "Internet-avustajasta" välittömästi.
Ohjeet
Vaihe 1
Hanki salasana päästäksesi "Internet Assistant" -järjestelmään. Voit tehdä tämän lähettämällä tekstiviestin MTS-puhelimestasi numeroon 111, jonka teksti on salasana muodossa: 25. Salasanan on koostuttava 6-10 merkistä, joista vähintään yhden on oltava yksi numero, yksi pieni ja yksi iso latina kirjaimet. Numeron 25 ja salasanan välillä on oltava väli. Jos et täytä vähintään yhtä näistä vaatimuksista, järjestelmä ei hyväksy salasanaasi.
Vaihe 2
Kun olet saanut MTS: ltä tekstiviestivahvistuksen asetetun salasanan hyväksymisestä, kirjoita “Internet Assistant” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Jos haluat tarkistaa luettelon palveluista, joille rahaa nostetaan henkilökohtaiselta tililtäsi, tilaa tilausraportti kuluvan tai viimeisen kuukauden kuluista - palvelu tarjotaan ilmaiseksi.
Vaihe 3
Avaa linkki "Tili" vasemmalla olevasta osaluettelosta. Siirry alaosaan "Kustannusten hallinta". Aseta ajanjakso, jolta haluat saada raportin. Jos kalenterikuukausi ei alkanut eilen, valitse "Kuluvan kuukauden kulut" -linkki.
Vaihe 4
Ilmoita, mihin järjestelmän on lähetettävä raportti: sähköpostiisi, faksilla, tai katsot sitä myöhemmin täällä - Internet-avustajasta Tilatut asiakirjat -osiossa.
Vaihe 5
Valitse muoto, jossa sinulle on helpompaa tarkastella raporttia. Joulukuussa 2011 MTS-asiakkaille tarjottiin valittavaksi neljä eri muotoa: PDF, HTML, XML, XLS.
Vaihe 6
Vahvista raporttitilaus ja odota sen luomista. Tutki vastaanotettua raporttia huolellisesti. Kaikki numeroon yhdistetyt palvelut ja niiden hinnat näkyvät raportin alussa, suunnilleen 2. sivulla. Voit lukea palvelujen kuvauksen yhtiön verkkosivuilta. Jos luettelossa on maksullisia palveluita, joita et ole tilannut etkä tarvitse niitä, poista ne käytöstä saman "Internet-avustajan" kautta.
Vaihe 7
Valitse vasemmalla olevasta osaluettelosta - "Tariffit, palvelut ja alennukset". Siirry kohtaan "Palvelujen hallinta". Etsi yhdistettyjen palvelujen luettelosta ne, jotka haluat katkaista. Napsauta "poista käytöstä" -linkkiä, joka sijaitsee rivillä, jossa on sinulle määrätyn palvelun nimi. Vahvista seuraavalla sivulla poistaaksesi sen käytöstä.
Vaihe 8
Odota tekstiviesti-ilmoitusta valitun palvelun katkaisemisesta. Tilaa muutamassa päivässä jälleen yksityiskohtainen raportti kuluvan ajanjakson kuluista - tämä voidaan tehdä ilmaiseksi kerran päivässä. Varmista, että sinulta ei enää veloiteta ylimääräistä rahaa. Jos sinulla on ongelmia, ota passi mukaasi ja ota yhteyttä MTS: n toimistoon (kauppaan) kaikkien ongelmien ratkaisemiseksi yrityksen toimivaltaisten edustajien kanssa.
