Tarve käyttää tiettyä palvelua (erityisesti maksettua) voi kadota ajan myötä, joten palvelua tai numeroa voidaan tarvita, mikä mahdollistaisi tällaisen palvelun poistamisen käytöstä. Operaattori "Megafon" tarjoaa tilaajilleen useita tapoja päästä eroon tarpeettomista palveluista. Samalla yrityksen asiakkaat voivat itse valita juuri sinulle parhaiten sopivan menetelmän, toisin sanoen minkä toimintojen avulla tarpeettomat maksetut palvelut voidaan kytkeä pois päältä nopeasti ja vaivattomasti.
Ohjeet
Vaihe 1
Jokainen matkapuhelinoperaattori tarjoaa tilaajilleen henkilökohtaisen tilin sisältävän Internet-portaalin. Ja megafoni ei ole poikkeus. Operaattori tarjoaa käyttäjilleen itsepalvelujärjestelmän nimeltä "Service Guide". Tämän järjestelmän kanssa työskentelyyn on useita vaihtoehtoja, mutta tärkein on pääsy "huolto-oppaaseen" minkä tahansa kannettavan tietokoneen selaimen kautta. Pääsy henkilökohtaiselle tilillesi ei ole vaikeaa. Tätä varten sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä palvelukeskukseen tai soittaa operaattorin vihjelinjaan. Riittää, että lähetät joko tekstiviestin numeroon 000105 tekstillä "00" tai USSD-komennolla * 105 * 00 #. Lisäksi voit aktivoida henkilökohtaisen tilisi yksinkertaisesti täyttämällä lomakkeen verkkosivustolla https://lk.megafon.ru/login/. Kirjoita salasanasi muistiin ja säilytä se turvallisessa paikassa. Loppujen lopuksi, jos unohdat sen ja syötät sen väärin sivustolle 3 kertaa, sinun on suoritettava aktivointi uudelleen.
Vaihe 2
"Huolto-opas" tarjoaa käyttäjille monia vaihtoehtoja. Esimerkiksi sillä on kyky paitsi yhdistää ja katkaista erilaisia palveluja, myös maksettuja. Sen avulla voit helposti muuttaa tariffisuunnitelmaa, optimoida kustannuksia lukuisilla vaihtoehdoilla, vastaanottaa tietoja maksuista, seurata tilisi tilaa ja paljon muuta. Tietokoneen lisäksi voit käyttää huolto-ohjelmaa mobiililaitteellasi. Voit tehdä tämän lataamalla sovelluksen operaattorin "Megafon" virallisilta verkkosivustoilta, jotka on käynnistettävä toimimaan järjestelmässä. Voit käyttää opasta myös lähettämällä USSD-pyynnön numeroon * 105 # - tämä toiminto on ilmainen.
Vaihe 3
Maksettujen Megafon-palvelujen poistamiseksi käytöstä henkilökohtaisella tililläsi on siirryttävä operaattorin palveluihin. Sinulle esitetään täydellinen luettelo palveluista, joita matkapuhelinoperaattori on koskaan liittänyt. Sinun tarvitsee vain löytää palvelu, jota et enää tarvitse, ja sammuttaa se. Lisäksi tässä osiossa näet, mitä maksuja tietystä palvelusta veloitetaan.
Vaihe 4
Voit selvittää, mitkä maksetut Megafon-palvelut olivat yhteydessä, ja poistaa ne käytöstä käyttämällä yksinkertaista USSD-pyyntöä. Voit tehdä tämän valitsemalla puhelimessasi seuraavan yhdistelmän: * 505 # ja soittonäppäimen. Siellä on myös toinen komento, jotta voidaan selvittää, mitkä maksetut palvelut olivat yhteydessä ja poistaa ne käytöstä. Valitse * 105 * 11 # ja soita. Pohjimmiltaan nämä molemmat pyynnöt eivät eroa millään tavalla. Vastauksena pyyntösi, sinun pitäisi saada tekstiviesti, joka sisältää kaikki tiedot yhdistetyistä maksetuista palveluista. Lisäksi viesti sisältää tietoja kunkin palvelun deaktivoinnista. Sinun tarvitsee vain valita tarpeettomiksi pitämäsi ja kirjoittaa viestissä määritetty pyyntö.
Vaihe 5
Edellisen vaiheen kaltainen tapa on selvittää, mitkä maksetut palvelut ovat yhteydessä ja miten ne voidaan poistaa käytöstä - lähettämällä tekstiviesti erityiseen numeroon. Sen toteuttamiseksi sinun on kirjoitettava teksti "info" puhelimesi viesti-ikkunaan ja lähetettävä se numeroon 5051. Muutaman sekunnin kuluttua tekstiviestin lähettämisestä sinun pitäisi saada viesti, joka sisältää tietoja puhelimeesi liitetyistä palveluista, samoin kuin menetelmä kunkin yhteyden katkaisemiseksi …
Vaihe 6
Lisäksi voit selvittää tietyn palvelun katkaisun puhelinnumeron suoraan operaattorin verkkosivustolta, koska yhtä palvelun katkaisunumeroa ei anneta. Voit tehdä tämän valitsemalla haluamasi välilehden ja palvelun nimen, napsauttamalla sitä. Sitten näet yleiset tiedot, menetelmät (numerot) yhteyden muodostamiseksi ja yhteyden katkaisemiseksi sekä näiden toimintojen kustannukset.
Vaihe 7
Jos kaikki yllä olevat menetelmät jostain syystä eivät sovi sinulle, voit yrittää ottaa yhteyttä Megafon-operaattorin yhteyskeskukseen. Tätä varten sinun on soitettava Cellularin asiakastukikeskukseen. Palvelu toimii ympäri vuorokauden. Riittää vain odottaa puhelinkeskusoperaattorin vastausta ja ilmoittaa toiveesi selvittääksesi, mitkä maksetut palvelut olivat yhteydessä. Saatuasi tarvittavat tiedot voit pyytää järjestelmänvalvojaa sammuttamaan itsellesi tarpeettomiksi katsomat palvelut. Voit soittaa puhelinpalveluun käyttämällä kahta numeroa: 0500 tai 0500559. Jos puhelin on yhdistetty yritysyhteyteen, maksettujen palvelujen poistamiseksi käytöstä sinun on soitettava numeroon 8 800 550 0555. Tämän menetelmän ilmeinen haitta on operaattorin vastaus. nopeus. Joskus voit odottaa vastausta alle minuutissa. Ja joskus odotus on kymmeniä minuutteja. Mutta tällä menetelmällä on myös epäilemätön etu: vaikka et tiedä miksi rahaa nostetaan tililtäsi, puhelinpalveluoperaattori löytää hinnoittelupalvelun ja sammuttaa sen.
Vaihe 8
Jos mikään menetelmä ei sovi sinulle, sinun tarvitsee vain mennä Megafonin myyntikonttoriin. Löydät lähimmän palvelukeskuksen virallisella verkkosivustolla megafon.ru "vaakasuoran valikon" Tuki-osiosta. Napsauta sitten merkintää "Yhteystiedot" ja etsi avautuvasta ikkunasta osa viestintäjärjestelmistä. Tulee vain tulla lähimpään keskustaan ja ottaa yhteyttä konsulttiin tai yrityksen edustajaan. Jokainen myyntitoimisto ja palvelukeskus on varustettu tietokoneilla, joilla on pääsy erityisohjelmaan, jossa konsultti voi helposti tarkastella kaikkia palveluitasi, yhdistää ja katkaista ne. Oikean toiminnan takaamiseksi tarvitset ehdottomasti puhelinnumerosi ja passitiedot. Ilman tarvittavia tietoja konsultti ei voi auttaa sinua missään.
