Jos puhelimesi katoaa tai varastetaan, sinun on erotettava sen lisäksi myös SIM-korttisi. On selvää, että puhelinluetteloa ei voida palauttaa sen jälkeen, jos et ole tehnyt siitä varmuuskopiota. Mutta on täysin mahdollista olla menettämättä itse numeroa, tai edes rahaa ei ole tilillä. Yksi puhelu riittää tähän.
Ohjeet
Vaihe 1
Soita operaattorisi tukipalveluun millä tahansa muulla puhelimella mahdollisimman pian. Mitä nopeammin teet tämän, sitä todennäköisemmin sieppaajilla on aikaa käyttää varoja SIM-korttitililtä. On erityisen tärkeää kiirehtiä, jos sinulla on jälkimaksutariffi tai puhelimesi katoaa ulkomailla, koska laitteen haltijat voivat asettaa sinut merkittävään velkaan. Vaikka verkkovierailun tukipalvelun soittaminen on erittäin kallista, kustannukset voivat silti olla moninkertaiset täten vältettyihin tappioihin. Venäjän pääoperaattoreiden asiakastukipalvelujen määrä on seuraava:
MTS - 0890, 8800333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafoni - 0500, 8800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Vaihe 2
Lyhyisiin numeroihin voi soittaa vain kyseisen operaattorin verkossa, ja se on maksuton kotialueella. Voit soittaa 800-koodiin ilmaiseksi mistä tahansa kiinteästä tai matkapuhelimesta missä tahansa Venäjän federaation kaupungissa. Puhelu numeroon 495 veloitetaan samalla tavalla kuin puhelu mihin tahansa Moskovan kaupungin numeroon. Verkkovierailussa joudut maksamaan keskustelusta kaikissa kolmessa tapauksessa.
Vaihe 3
Jos soitat lankapuhelimesta, vaihda se äänitilaan. Automaattisen informaattorin kehotusten mukaan paina näppäimiä, kunnes pääset yhteydenpitoon konsultin kanssa. Odota hänen vastaustaan ja ilmoita, että puhelimesi on varastettu tai kadonnut ja että haluat estää SIM-korttisi. Kerro hänelle numero ja passi. Saatuaan nämä tiedot konsultti estää kortin ja kertoo sinulle, mistä toimistosta haluat hankkia uuden. Se myönnetään yleensä ilmaiseksi.
Vaihe 4
Jos olet verkkovierailussa, älä kiirehdi ottamaan edestakaista lippua etukäteen saadaksesi uuden SIM-kortin kotikaupunkiisi. Hän odottaa sinua toimistossa niin kauan kuin on tarpeen.
Vaihe 5
Kun olet saanut uuden kortin ja varmistanut, että se toimii uudessa puhelimessa, etsi pakkaus varastetusta laitteesta kotona, jos se on selvinnyt. Se sisältää laitteen sarjanumeron - ns. IMEI. Ota yhteyttä poliisiin ilmoittamalla puhelimen malli, sen numero sekä IMEI-numero, jos sinulla on sellainen. Muista sanoa, että olet palauttanut SIM-kortin ja että vanha ei enää toimi. Todennäköisyys puhelimen löytämiselle on suhteellisen pieni, mutta se on olemassa, joten tätä mahdollisuutta ei pidä unohtaa.
