Joskus äskettäin ostettu puhelin tai jokin muu laite ei tee ostajaa onnelliseksi, mutta pettää. Mitä sitten tehdä? On olemassa sääntö, jonka mukaan voit palauttaa minkä tahansa tuotteen myyjälle ilman syytä tietyn ajan kuluessa.
Ohjeet
Vaihe 1
Noudata näitä ohjeita, jos puhelimesi on epäkunnossa ja haluat palauttaa matkapuhelimesi takuulla. Älä kiirehdi myymään sitä radiomarkkinoilla tai kuljettamaan sitä maksettuun korjauspalveluun. Jos ostit laitteen, älä missään tapauksessa heitä pois mitään pakkaukseen sisältyvää asiakirjaa: ohjeet, kuitti, takuukortti. Älä käytä sen lisävarusteita muihin puhelimiin (akku, muistikortti, kuulokkeet). Nämä toimet rikkovat vain käyttöehtoja eivätkä voi palauttaa rikkoutunutta puhelinta.
Vaihe 2
Katso laitteen käyttöikä takuukortista. Normaalikausi on yksi vuosi. Tee seuraavaksi kaksi kopiota myyntikuitista ja takuukortista. Laadi asiakirjavaate (lausunnon muodossa), joka on osoitettu kaupan (yrityksen) pääjohtajalle tai pääjohtajalle. Määritä itse kaupan johtajan nimi, isänimi ja sukunimi, ellei niitä ole merkitty sekkiin. Kuvaile tässä asiakirjassa tilanne, mitkä puutteet havaittiin laitteessa, mikä on viallista.
Vaihe 3
Lisää seuraava loppuun:”Uskon, että minulle myytiin heikkolaatuista tuotetta. Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetun lain 4, 18, 19, 22 ja 23 vaadin irtisanomaan myyntisopimuksen ja palauttamaan puhelimesta maksetut rahat , ilmoitettava sitten puhelimen merkki ja summa.
Vaihe 4
Kirjoita myös, että jokaista viivästyspäivää kohti, joka kestää yli 10 päivää vaatimuksen vastaanottopäivästä, yritys joutuu maksamaan sakon, jonka määrä on yksi prosentti tavaran arvosta. Voit myös vaatia laitteen korvaamista vastaavalla.
Vaihe 5
Tulosta asiakirja kahtena kappaleena, jokaisessa on oltava kopio vaatimuksesta ja kuitista. Pidä alkuperäiset mukana. Anna yksi kopio vaatimuksesta kauppaan, toisessa (sinun) pyydä myymälän sinetti Jos vaatimuksesi eivät täyty, mene oikeuteen.
