Ostettuasi uuden kalliimman puhelimen jonkin ajan kuluttua huomaat yhtäkkiä siinä olevan vian ja ymmärrät, että puhelin ei sovi sinulle monista objektiivisista syistä. Älä huoli heti, koska tilanne voidaan korjata.
Ohjeet
Vaihe 1
Koska matkapuhelin kuuluu teknisesti monimutkaisten tavaroiden luokkaan, se voidaan palauttaa myyjälle vain, jos sen havaitaan olevan puutteellinen. Saadaksesi rahasi takaisin sinun on vain perusteltava tämän haitan olemassaolo siinä. Esimerkiksi äänitiedostoja ei toisteta tai puhelin jumiutuu tai sammuu itsestään.
Vaihe 2
On tarpeen kirjoittaa vaatimus, jossa vaaditaan myyntisopimuksen irtisanomista. On tärkeää huomata, että vaatimus voidaan kirjoittaa vain yksi kahdesta asiasta: joko hyvitys tai vaihto toiseen malliin, ts. et voi kirjoittaa "palaa tai vaihda". Lisäksi sinun tulisi miettiä, kannattaako mitään muuta lainata tästä kaupasta, kun he myivät sinulle viallisen puhelimen.
Vaihe 3
Vaatimuksen laatimisessa ei ole turhaa käyttää asianajajan tai kuluttajansuojatoimiston työntekijöiden apua. Muista mainita sen tekstissä palautuksen syy ja kirjoittaa myös, että vaadit läsnäoloa puhelimen tutkinnan aikana ja toimitat sen itse tarkistusta varten. Siihen asti puhelimen pitäisi olla mukanasi.
Vaihe 4
Jos sinulla on vaatimus, mene kauppaan ja vaadi, että johtaja tai pääjohtaja allekirjoittavat sen. Allekirjoituksen jälkeen myymälän on suoritettava 10 päivän kuluessa tarkastus ja päätettävä, voidaanko tavarat palauttaa, vaikka kaikki kustannukset se vastaa. Jos hän ei tee tätä määrätyssä ajassa, sen päättymisen jälkeen veloitetaan sakko, joka on 1% puhelimen hinnasta. Tämä ei salli myymälän viivyttää päätöksen tekemistä pitkään.
Vaihe 5
Ole varovainen, kun annat puhelimesi tutkimusta varten, koska jos ilmoitettuja puutteita ei vahvisteta tutkimuksen aikana, sinun on maksettava kaikki tutkimuksen kustannukset. Ole itsepäinen ja älä pelkää puolustaa etujasi. Tällöin saat todennäköisesti rahasi takaisin.
