Jos sinulla on ongelmia matkaviestinnän kanssa, mieleen tulee ensin: "Kuinka soittaa operaattorille?" Monilla tilaajilla ei kuitenkaan ole aavistustakaan, miten tämä tehdään, mikä numero soittaa päästäkseen tukipalveluun. Alla on tapoja, joilla voit ottaa yhteyttä Megafon-verkon operaattoriin.
Ensimmäinen tapa
Voit soittaa Megafon-matkapuhelinoperaattorille soittamalla numeroon 8 (800) 333-05-00. Tämä numero on liittovaltion, voit soittaa siihen ilmaiseksi sekä kotipuhelimestasi että mistä tahansa Venäjän matkapuhelinoperaattorista (ja MTS, Beeline ja Tele2 jne.). Soittamisen ja yhteyden muodostamisen jälkeen kuulet äänimerkin. Jotta et tuhlaa aikaa, paina ensin numero "1", sitten numero "2", minkä jälkeen muutaman sekunnin kuluttua voit puhua puhelinkeskuksen asiantuntijan kanssa ja selvittää vastaukset kaikkiin kysymykset viestinnästä, hinnoista, vaihtoehdoista jne. Jos et pääse ensimmäiseen numeroon, voit käyttää ylimääräistä numeroa: 8-800-550-05-00. Puhelut minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin puhelimesta Venäjällä ovat ilmaisia, Megafonin tilaajille puhelu on ilmaista Venäjän ulkopuolella.
Toinen tapa
Tämä menetelmä soveltuu vain niille, joilla on käytettävissään Megafon-puhelin. Voit ottaa yhteyttä operaattoriin soittamalla lyhytnumeroon 0500 ja suorittaa kaikki ehdotetut toimet. On syytä muistaa, että et voi soittaa tätä numeroa Megafon-operaattorille joko kaupungin puhelimesta tai muiden matkapuhelinoperaattoreiden matkapuhelimista.
Kolmas tapa
Tämä menetelmä on hieman monimutkaisempi kuin kaksi edellistä ja sopii ehkä edistyneemmille tilaajille. Tarvitset tietokoneen tai kannettavan tietokoneen, jossa on kamera ja mikrofoni, jotta voit ottaa yhteyttä operaattoriin. Soittaaksesi sinun täytyy mennä Megafonin viralliselle verkkosivustolle, etsiä "Tuki" -osio ja yrittää ottaa yhteyttä asiantuntijaan.
Neljäs tapa
Tämä menetelmä sopii niille tilaajille, jotka eivät voi soittaa (viestintäongelmat). Jos haluat saada vastauksen kysymykseesi, voit käyttää "chatia" Megafonin verkkosivustolla. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tuki" -osioon ja valitsemalla "Chat" -välilehden oikealla puolella. Täällä voit kysyä kysymyksesi ja saada vastauksen siihen riittävän nopeasti.
Viides tapa
Jos et halua olla suorassa yhteydessä operaattorin kanssa, mutta sinun on saatava vastaus kysymykseen, voit lähettää kysymyksen tekstiviestin lyhyellä numerolla 0500. Tämä voidaan tehdä yksinomaan Megafonin tilaajille. Vastaus vastaanotetaan 24 tunnin sisällä.
Kun otat yhteyttä operaattoriin, voit paitsi löytää vastaukset kysymyksiisi myös löytää kaikki tämän viestintäpalvelun maailman uutiset, hinnat, vaihtoehdot, aktivoida uudet palvelut tai poistaa käytöstä ne, joita et käytä, valitse optimaalinen tariffisuunnitelma sinulle jne. …
