Tällä hetkellä matkaviestinkäyttäjien on usein soitettava Tele 2 -operaattorille ratkaistakseen tietyt viestintäongelmat nopeasti muodostaakseen yhteyden uusiin palveluihin tai tariffeihin. Voit tehdä tämän soittamalla yrityksen tukipalveluun.
Ohjeet
Vaihe 1
Mobiilikäyttäjät, jotka ovat yhteydessä Tele 2: een, voivat yksinkertaisesti ottaa yhteyttä operaattorinsa asiakaspalveluun. Tätä varten sinun on soitettava matkapuhelimeesi numeroon 6111. Voit soittaa Tele 2 -operaattorille milloin tahansa päivästä: yhteyskeskus toimii ympäri vuorokauden. Tilauspalvelun soittamisesta ei veloiteta.
Vaihe 2
Kun yhteys on muodostettu, ääniavustaja auttaa sinua valitsemaan haluamasi tieto-osan. Voit kuunnella tietoja hinnasta, saldosta, erilaisista mobiilipalveluista. Jos haluat ottaa suoraan yhteyttä neuvontakonsulttiin, sinun on painettava puhelimen 0-näppäintä.
Vaihe 3
Voit myös soittaa tukipalveluun muiden matkapuhelinoperaattoreiden numeroista tai lankapuhelimesta. Tällöin sinun tulee valita 88005550611 (ilmainen) tai operaattorisi alueellinen numero. Esimerkiksi Vladimirin alueen asukkaiden paikallinen numero on (4922) 37-67-47 ja Udmurtin tasavallassa - (3412) 474-474. Tällöin puheluista veloitetaan tariffisi mukaan. Luettelot alueellisista numeroista ovat yhtiön virallisilla verkkosivuilla.
Vaihe 4
Tele 2 -asiakkaat voivat ottaa yhteyttä operaattoriinsa myös silloin, kun he ovat Venäjän ulkopuolella. Jos matkustat ulkomaille, saat ilmaisen teknisen tuen neuvonnan soittamalla mobiililaitteellesi 89515200611. Kun poistut maasta työmatkalla tai lomalla, muista unohtaa kirjoittaa se muistiin ja tallentaa se puhelimesi hakemistoon..
Vaihe 5
Tämä operaattori on saanut hyvää palautetta tilaajiensa kanssa. Jos sinulla on kysyttävää, valituksia ja toiveita, voit aina soittaa operaattorille Tele 2. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus kirjoittaa ongelmasta, kysyä kiinnostavia kysymyksiä yrityksen palveluista täyttämällä lomake "Tervetuloa valitukseen" "-osio sivustosta tai sähköpostitse" Hotline "- t2info @ tele2.ru. Tämän lisäksi sivustolla on foorumi niille, jotka haluavat kuulla ja kommunikoida.
