Mobiililaitteiden käyttäjillä on ajoittain erilaisia ongelmia, ja siksi on tarpeen soittaa Megafonin tai muun matkapuhelinoperaattorin tukipalveluun. Ota yhteyttä Megafonin operaattoriin käyttämällä jotakin sopivia puhelinnumeroita.
Ohjeet
Vaihe 1
Soita Megafonin tukipalveluun soittamalla lyhyt numero 0500. Voit soittaa siihen, vaikka tilin saldo olisi negatiivinen, samoin kuin muiden matkapuhelinoperaattoreiden numeroista. Palvelu on maksutonta. Kuule tietoja puhelinvastaajasta. Tarvittavan tietopalvelun, esimerkiksi tariffien, Internetin tai erikoispalveluiden, käyttö tapahtuu äänivalikossa. Jos kysymyksesi ei koske mihinkään ääniosaan, odota hetki tai soita Megafon-operaattorille painamalla heti "0" -näppäintä.
Vaihe 2
Odota, että käyttäjä vastaa. Huomaa, että viestintäyhteys asiantuntijan kanssa voi olla varattu, joten ajan säästämiseksi on parempi soittaa aamulla. Kerro vastaavalle työntekijälle passi ja hanki tarvittava apu.
Vaihe 3
Yritä ottaa yhteyttä operaattoriin Megafoniin Internetin kautta. Siirry yrityksen virallisille verkkosivustoille ja napsauta linkkiä "Ohje tilaajille", joka sijaitsee pääsivun yläosassa. Siirry "Online Consultant" -valikkoon ja täytä erityiskenttä, jossa ilmoitat kiinnostavan kysymyksen ja palautteen koordinaatit. Pyyntöjen käsittely voidaan suorittaa välittömästi tai muutaman päivän sisällä tukipalvelun kiireisyydestä riippuen.
Vaihe 4
Jos haluat soittaa Megafon-operaattorille kotipuhelimestasi tai ulkomailta, ota yhteys tilaajiin hotline-palvelun avulla. Valitse numero 8-800-333-05-00 kansainvälisessä muodossa ja odota, että käyttäjä vastaa. Puhelut Venäjän sisäiseen vihjelinjaan ovat ilmaisia.
