Beeline-matkapuhelinverkon tilaajat kokevat usein tarpeen kuulla tietystä aiheesta. Erityisesti tätä varten operaattori tarjosi ilmaisen palvelun, jossa tilaaja voi kysyä tukipalvelun edustajalle kiinnostavia kysymyksiä.
Tarpeellinen
Matkapuhelin, operaattorin "Beeline" SIM-kortti
Ohjeet
Vaihe 1
Valitse 0611 matkapuhelimestasi ja paina sitten soittopainiketta. Heti kun yhteys on muodostettu, sinut ohjataan Beeline-asiakastukipalvelun sähköiseen valikkoon. Nyt sinun pitäisi ohjata äänikehotteita. Huomaa, että ohjeet yhteydenpitoon käyttäjän kanssa on nimetty viimeiseksi. Vaikka kuulisit tarvitsemasi numeron viestin alussa, älä kiirehdi painamaan sitä, vaan kuuntele valikkoa loppuun asti - järjestelmässä ilmenee usein ongelmia, ja tarvitsemasi valikko on sallittu vasta äänivalikkopalvelu lopettaa ohjeiden toiston. Muussa tapauksessa viesti toistetaan uudelleen.
Vaihe 2
Noudata ohjeita ja sinun on painettava tiettyjä näppäimiä, kunnes saavut tukihenkilöön. Itse prosessi ärsyttää tilaajaa. Kuuntelemalla loputtomia ohjeita kahden minuutin yhteydenpidon vuoksi käyttäjän kanssa, monet yksinkertaisesti luovat puhelun.
Vaihe 3
Kun olet onnistunut ottamaan yhteyttä operaattoriin, yritä selittää puhelun olemus mahdollisimman oikein. Mitä tarkemmin kuvaat ongelmasi, sitä nopeammin se ratkaistaan. Monet keskusteltuaan kuljettajan kanssa pysyvät linjalla arvioidakseen asiantuntijan työtä - ehkä pettymme jonkun, mutta sinä vain tuhlaat aikaa, koska tämä palvelu on täysin hyödytöntä.
