Jos sinulla on ongelmia matkapuhelinverkossa tai sinulla on kysyttävää tarjotuista palveluista, yritä soittaa Megafon-operaattorille. Teknisen tuen asiantuntijat tarjoavat tarvittavaa apua milloin tahansa.
Ohjeet
Vaihe 1
Yritä soittaa Megafon-operaattorille matkapuhelimestasi. Verkossa riittää, että valitset lyhytnumeron 0550, ja siirryt heti äänivalikkoon. Kuuntele ohjeita ja valitse sopiva osa palvelua puhelimen toimintonäppäimillä. Jos haluat ottaa suoraan yhteyttä operaattoriin Megafoniin, paina "0" -painiketta tai pidä vain yhteyttä jonkin aikaa, ja yhteys käynnistyy automaattisesti. Heti kun teknisen tuen asiantuntija vastaa puheluun, ilmoita kysymyksesi tai ongelmasi ydin mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Ole valmis antamaan puhelinnumerosi ja passisi tiedot henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Soittaminen 0550 on ilmaista.
Vaihe 2
Jos haluat soittaa Megafon-operaattorille kotipuhelimestasi tai toisen operaattorin matkapuhelinnumerosta, käytä ilmaista puhelinlinjaa 8-800-333-05-00. Jatka sitten samalla tavalla kuin edellisessä vaiheessa: valitse tarvitsemasi puhevalikon kohta puhelinnäppäimillä tai muodosta yhteys suoraan operaattoriin.
Vaihe 3
Jos Megafon-operaattoriin ei ole mahdollista päästä puhelimitse, yritä ottaa yhteyttä tekniseen tukeen yrityksen virallisen verkkosivuston kautta. Kotisivulla näet linkin "Asiakastuki". Napsauta sitä, ja edessäsi näkyy erityinen lomake, jossa voit esittää kiinnostavia kysymyksiä. Ennen kysymyksen lähettämistä sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteesi: operaattori saa vastauksen. Yleensä tukipalvelu tarkistaa vastaanotetut hakemukset muutaman päivän kuluessa.
