Äskettäin ostamasi puhelin ei ehkä pidä siitä tai saatat löytää siinä teknisen vian. Älä luota häikäilemättömiin myyjiin, jotka väittävät, että mobiililaitteita ei voi vaihtaa tai palauttaa - voit palauttaa uuden puhelimen kauppaan!
Ohjeet
Vaihe 1
Älä koske hankaliin matkapuhelinten vähittäismyyjiin, joista joissakin on mainoksia, joiden mukaan matkapuhelimia ei voida vaihtaa tai palauttaa. Tätä sääntöä sovelletaan vain tavaroihin, jotka sisältyvät Venäjän federaation hallituksen hyväksymään luetteloon nro 575. Jos kaupan johtaja ottaa kantaa, tulosta ja näytä tämä asetus.
Vaihe 2
Sinulla on kaikki oikeudet palata kauppaan äskettäin ostamasi puhelin, jos siinä on vika tai muita teknisiä vikoja. Kirjoita vaatimuksesi myyjälle omalla kädelläsi A4-paperille. Se on laadittava kahtena kappaleena, ja se sisältää vaatimuksen irtisanoa myyntisopimus, mutta ei mobiililaitteen vaihtamista toiseen laitteeseen. Toimituksen johtajan tai ylläpitäjän on allekirjoitettava yksi kopio vaatimuksesta.
Vaihe 3
Sen jälkeen luovuta puhelin tutkittavaksi, jonka tulosten mukaan ja 10 päivän ajanjakson jälkeen, jos asiaankuuluva päätös tehdään, sinulle hyvitetään käytetyt rahat. Jos totuus ei ole puolellasi, sinun on kuitenkin korvattava tutkimuksen kustannukset.
Vaihe 4
Jos puhelimessa kaikki on kunnossa, sinulla on oikeus hyvitykseen tai vaihtaa toiseen tuotteeseen 14 päivän kuluessa ostopäivästä, edellyttäen että laitteen kuitti, tuotepakkaus ja koko sarja säilytetään. Myyjä todennäköisesti vaatii vaihtoa, mutta voit vaatia tarkalleen rahamäärän palauttamista. Ulkoisten vahinkojen tai jonkin komponentin puuttuessa asia on ratkaistava kuluttajansuojavaliokunnan välityksellä. Molemmissa tapauksissa tarvitaan viestintäsalongin johtajalle osoitettu kirjallinen hakemus matkapuhelimen palauttamisesta / vaihtamisesta.
